各部门作风建设整改举措摘要
　　公用处：1．提高认识，牢固树立为民服务意识。2．督查整改，建立优质高效服务体系。3．强化责任，提高各类信访办理效率。4．加大力度，加强公用行业宣传报道。结合政务公开的要求，进一步加大舆论宣传力度，提高办事透明度。5．积极探索，制订提升公用行业服务行为规范。在抓好整改工作的同时，结合公用行业特点，对加强规范服务进行综合研究，进一步从制度上对服务行为规范作出统一要求。
　　开发办：1．查找问题，完善制度，建立改进工作作风的长效机制。在思想观念上，破除部门利益和局部利益的狭隘意识，树立全局观念和整体观念；树立服务基层、服务企业、服务群众的公仆意识。在管理职能上，做到依法行政，简化行政审批程序，完善监管措施。对项目审批环节，能简化的坚决简化，能合并的坚决合并，能变通的大胆变通。对公开事项不落实、不全面、不规范的主动进行整改，做到公开到位。在工作作风上，认真倾听群众呼声，真正做到执政为民，立党为公，廉洁从政，努力让广大群众满意。2．务实创新，抓好落实，切实做好开发行业管理工作。研究制定住宅建设发展计划，完善住宅供应结构，将市区住宅建设发展计划的编制作为一项研究课题，组织专门人员进行调研。完善住宅交付使用管理制度，研究完善住宅项目交付使用制度的办法，明确住宅交付使用的标准，统一界定交付时点，使住宅项目的交付使用有章可循。3．加快推进城中村改造工作，完善相关政策措施，努力改变城中村脏、乱、差的面貌，改善城市环境和居民生活条件，提升城市形象。4．继续加快推进定销商品房建设。一方面根据拆迁项目的分布情况，就近选择定销商品房的建设地点，另一方面，在其他新推出的商品房地块中，拿出一部分作为定销商品房，增加定销商品房的布点，满足不同区域拆迁居民的需要；在户型面积上，要结合本区域拆迁项目的具体情况进行设计，以满足不同层次拆迁居民的需求。
　　宣教处：1．加强学习，提高素质。2．倡导"求真务实"，树立服务理念，为基层服务，为中心服务，为领导决策服务。3．工作上合理安排，坚持做到思路新，工作实。职工教育、培训考试，适应企业需求。接待来电来访，用语文明，态度热情，解答明了。4.内部管理上，合理分工，明确职责，定期召开科务会，相互沟通信息，通报情况。5.加大宣传力度。围绕城市建设三年纲要目标，抓住三个重点：一是抓住重点工程（活动），进行全方位大版面连续报道；二是抓住重点事迹，进行深入报道；三是抓住先进人物，进行典型报道。

　　　　　　　　　　　　铁建处（外环路）召开行风监督员会议
　　为加强自身作风建设，提高市政工程和外环路管理工作水平，铁建处专门聘请了常州电台、电视台以及有关拆迁、施工、监理单位的10余名同志为本单位行风建设监督员。4月6日，铁建处召开了第一次行风监督员工作会议，就本单位基本工作职责、队伍建设、近年来组织实施的市政工程建设和精神文明建设成果等情况，向到会的同志一一作了详细介绍，重点就今年以来在局统一部署下开展作风建设专项行动的意义、目的和具体活动内容等进行了说明，表达了欢迎社会监督、自觉接受行风监督员监督的诚意。

　　　　　　　　　　　　　　　照明处召开行风监督员会议
　　参加会议有人大代表、社区主任、住宅开发商、材料供应商、市民群众以及新区出口加工区和12319城建热线的有关人员，局作风建设的第三工作小组成员也参加了会议。会议肯定了城市照明近年来的建设成果和照明处在服务工作中的优质服务举措，对城市照明的设施管理、服务措施、照明设计等提出了中肯的意见和建议。会后，照明处对意见和建议进行了梳理，并将整改意见落实到了相关部门。

抄报：市作风建设领导小组办公室