常州市排水管理处

　　地址：北环路68号
　　一、服务内容
　　负责处理雨、污水干管、窨井堵塞、冒溢，管辖范围排水设施损坏、窨井盖破损、丢失，受理申领《排水许可证》事宜，并推出为居民户疏通下水道延伸服务。
　　二、收费
　　按照常价管（2002）71号文《关于调整市区城市污水处理费的通知》，征收污水处理费。收费标准为：
　　1、自来水和自备水源（立方米）：1.15元。
　　2、单位有污水处理设施自行处理并达标排放的实行先征后退，在城市污水管网到达地区（立方米）：0.575元，城市污水管网未到达地区（立方米）：0.12元。
　　三、服务标准及时限
　　1、发现或接报雨污水干管、窨井堵塞和冒溢，白天1小时、夜间2小时内到现场组织抢修。
　　2、接报管辖范围内的一般雨污水设施损坏，2日内修复；窨井盖破损、丢失，1小时内予以更换。
　　四、排水许可审批（见本手册行政审批事项）
　　五、投诉
　　电话：5204450 24小时受理。